发布时间:2025-11-02 02:26:18 来源:問鼎輕重網 作者:房產
近日董明珠頻頻接受采訪,最新的對話中談到了老本行的空調。
董明珠提到了空調行業的競爭,她表示,對手分很多種,一種是正常的對手,比如不同品牌想做大,可能會采取一些不當手段,但這種攻擊力很弱。

“比如格力空調,別的品牌再攻擊也沒有用,因為消費者用過格力的體驗比你說的要好。“董明珠說道,格力家用空調可以做到10年免費包修,是因為格力空調不用修。
但是對手不敢,因為售後服務量太大了,如果要做,起碼要投入10、20億資金。
不過,董明珠從最初開始看不上互聯網模式、帶貨直播,最後到頻繁開啟直播,推動線上模式,有人認為這是損害了經銷商的利益。
對此,董明珠回應稱這幾年格力最大的挑戰是渠道變革,目前已經逐步走上正軌。

董明珠表示:“這幾年格力一直在推動線上直播,有人說是在跟經銷商搶飯,那是非常可笑的事情。體驗以後,我們看到越來越多經銷商從過去單一的空調到現在全品類展示,他們自己的店就可以變成一個直播場。”
她強調,目前已經轉變了線下幾萬家經銷商的觀念,將線上線下的服務融為一體。
現在有一個經銷商,最高的時候一天直播可以達到近200萬銷售額,少的時候也有50、60萬。

至於為何要推進經銷商直播,她回答道,格力旗下有幾萬家專賣店,每一家店的背後,都有幾個人或者幾十個人,如果把這些店關掉,就意味著很多人失業。
格力有社會責任,因此這麽多年,格力並沒有因為自己的利益而放棄這些專賣店。
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